Veelgestelde vragen
Product
Zijn Nsabers-lichtzwaarden ontworpen voor duels en gevechten?
Jazeker! Alle Nsabers-lichtzwaarden zijn ontworpen voor duels met volledig contact. De bladen zijn gemaakt van duurzaam, licht flexibel polycarbonaat dat zware klappen kan absorberen zonder te breken.
Voor intense duels raden we de RGB-kern aan, omdat Neopixel-bladen LED-strips bevatten die beschadigd kunnen raken door krachtige slagen.
Kan ik twee handvatten aan elkaar bevestigen om een sabel met twee bladen te maken?
Absoluut. Zolang minstens één van je handvatten een schroefdraad heeft, kun je een saber-koppeling gebruiken om ze aan elkaar te verbinden en een stafvormig lichtzwaard te vormen. Zo niet, dan kun je een koppeling apart aanschaffen.
Kan ik de kleur van het mes veranderen?
De lichtzwaarden van Nsabers worden geleverd met 12 voorgeprogrammeerde kleuren die met een druk op de knop kunnen worden gewijzigd.
Als u gebruikmaakt van een SMet een RGB- of SNV4 Pro-core heb je via de ForcePark V2-app toegang tot een oneindig kleurenspectrum.
Hoe verwijder ik de batterij veilig uit de kern van het lichtzwaard?
Bekijk deze instructievideo: https://youtu.be/77BrgECNP6U?si=OAGuyYWw783onJgS
Wat is een soundfont?
Een soundfont is een aangepaste set audiobestanden en programmatuur die de geluiden en animaties van je lichtzwaard aanstuurt. Het bepaalt hoe het lichtzwaard klinkt bij het activeren, zwaaien, botsen of afweren van blasterkogels. Elke soundfont bevat ook iconische zinnen of effecten uit verschillende thema's.
Wat is het verschil tussen soundfonts en gewone geluidseffecten?
Soundfonts zijn themapakketten die je lichtzwaard een unieke geluidspersoonlijkheid geven. De basisgeluidseffecten – ontsteking, zwaai, botsing, enz. – zijn in alle lichtzwaarden aanwezig, maar elke soundfont verandert de manier waarop deze effecten worden afgespeeld, waardoor een andere sfeer of filmische ervaring ontstaat.
Hoe verbind ik mijn lichtzwaard via Bluetooth met de app?
Zorg ervoor dat je lichtzwaard een S-RGB- of SNV4 Pro-kern.
Zoek en installeer de app "ForcePark V2" in uw app store.
Raadpleeg onze volledige installatie-instructies. Handleiding voor Bluetooth-verbinding.
Wat moet ik doen als mijn lichtzwaard niet aangaat?
Verwijder de batterij en controleer de veer in het batterijcompartiment. Plaats de batterij stevig terug en probeer het apparaat opnieuw aan te zetten.
Kan ik de oplaadpoort gebruiken om toegang te krijgen tot de SD-kaart?
Nee, de oplaadpoort is niet ontworpen voor toegang tot SD-kaarten. Om bestanden op een SD-kaart te beheren, moet u een externe kaartlezer gebruiken.
Bij Proffie-boards kunnen sommige programmeeraanpassingen via de laadpoort worden gedaan.
Kan ik overstappen van een SNV4 Pro-core naar een Proffie-core?
Ja. Beide kernen zijn compatibel met Neopixel, dus ze gebruiken hetzelfde type lemmet. Je kunt de kern eenvoudig verwisselen zonder het lemmet of het handvat te hoeven vervangen.
Waar kan ik het configuratiebestand voor mijn lichtzwaard downloaden?
Via deze Google Drive-link kunt u configuratiebestanden downloaden als u de instellingen van uw lichtzwaard wilt resetten of bijwerken.
Kan ik een Proffie-lichtzwaard volledig uitschakelen?
Proffie-cores zijn ontworpen om in de standbymodus te blijven. Als u het apparaat volledig wilt uitschakelen, hoeft u alleen maar de batterij te verwijderen.
Verzenden
Verzenden jullie internationaal?
Ja, Nsabers verzendt wereldwijd en biedt gratis standaardverzending aan voor alle lichtzwaarden.
Vanwege bepaalde beperkingen (zelfs galactische!) zijn sommige locaties mogelijk tijdelijk niet beschikbaar. Als uw land bij het afrekenen wordt vermeld, kunnen we naar u verzenden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen verwerkt en verzonden. De levering duurt meestal 7-12 dagen, hoewel de meeste klanten hun lichtzwaard binnen een week ontvangen.
Let op: internationale leveringen kunnen langer duren als ze door de douane worden tegengehouden.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Gebruik dit nummer op onze trackingpagina om uw levering te volgen.
Kan ik het bezorgadres wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op om het adres te wijzigen. Zodra de bestelling onderweg is, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Levert u ook aan postbusadressen?
Nee, onze verzendpartners kunnen niet leveren aan postbusadressen of militaire adressen (APO, FPO, DPO). Een fysiek adres en handtekening zijn vereist.
Waarvandaan worden de Nsabers-producten verzonden?
We verzenden vanuit magazijnen in de VS, het VK en Hongkong. Om ervoor te zorgen dat elke sabel veilig verpakt is, worden de meeste bestellingen vanuit onze vestiging in Hongkong verwerkt.
Betaling
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Nsabers accepteert alle gangbare betaalmethoden. Als u geen geschikte optie ziet, neem dan contact met ons op.
Voor extra gemak bieden we ook de mogelijkheid om in 4 termijnen via PayPal te betalen.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling wel doorgegaan?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u daar nog steeds geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact met ons opnemen om de gegevens te wijzigen. Houd er rekening mee dat annuleringskosten in rekening kunnen worden gebracht.
Moet ik invoerbelasting betalen?
In de meeste landen zijn er geen invoerbelastingen verschuldigd op lichtzwaarden.
Als u zich in de EU bevindt, kunt u kiezen voor onze verzendoptie inclusief belastingen, zodat er geen extra kosten bij levering zijn. We houden u op de hoogte als er wijzigingen zijn in het belastingbeleid.
Wat betekent "Uw kaart ondersteunt dit type aankoop niet"?
Dit bericht betekent dat uw bank de transactie weigert. Neem contact op met uw bank om de betaling alsnog goed te keuren of probeer een andere betaalmethode.
Garantie / Retourneren
Worden de lichtzwaarden van Nsabers geleverd met garantie?
Ja! Elke Nsabers-lichtzwaard wordt geleverd met een garantie van één jaar die alle problemen dekt die te wijten zijn aan fabricagefouten. Als u binnen dat jaar een probleem ondervindt, leveren wij kosteloos een vervangend onderdeel. Na afloop van de garantieperiode bieden wij nog steeds reparaties aan; vervangende onderdelen kunnen dan wel kosten met zich meebrengen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen krijg?
Het hangt ervan af waar u zich bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, duren 5-7 werkdagen om aan te komen. Buitenlandse leveringen kunnen 7-16 dagen duren. Bezorggegevens worden verstrekt in uw bevestigingsmail.
Hoe start ik de garantieprocedure?
Neem contact met ons op en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem, inclusief foto's of video's. Vermeld uw bestelnummer voor snellere ondersteuning.
Als een reparatie nodig is, zullen we na beoordeling van het geval de retourinstructies verstrekken.
Is de garantie overdraagbaar als ik mijn lichtzwaard verkoop?
Nee, de garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Als het lichtzwaard wordt verkocht of geruild, vervalt de garantie. We registreren alle bestellingen aan de hand van klantgegevens.
Kan ik het lichtzwaard terugbrengen als ik het gewoon niet mooi vind?
Wij bieden reparatie of vervanging aan voor producten met fabrieksfouten. Helaas accepteren wij geen retourzendingen en geven wij geen geld terug op basis van persoonlijke voorkeur.
Kan ik een ongeopende doos retourneren zonder contact op te nemen met de klantenservice?
Stuur artikelen alstublieft niet terug zonder ons eerst op de hoogte te stellen. Ongeplande retourzendingen kunnen tijdens het transport verloren gaan en wij kunnen in die gevallen geen verantwoordelijkheid nemen.

