배송 정책

일반 정보

주문하신 상품이 정확하게 배송되고 광고된 배송 기간 내에 받아보실 수 있도록, 주소를 정확하게 입력하시고 필요한 모든 정보를 포함해 주시기 바랍니다. 정확한 약어, 도로명 주소, 건물 또는 아파트 번호, 그리고 경로 정보(해당하는 경우)를 입력하는 것은 신속한 배송을 위해 매우 중요합니다. 구매 시 제공된 주소 정보가 잘못 입력되었거나 분실된 경우, 당사는 배송물의 분실, 오배송 또는 잘못된 배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

참고로, 우체국 사서함이나 APO, FPO, DPO와 같은 군사 주소로는 배송이 불가능합니다.

처리 시간

모든 주문은 각각 별도의 처리 시간이 소요되며, 이는 당사 물류 센터에서 해당 운송업체가 상품을 수거한 후 목적지에 도착하는 데 걸리는 시간과는 별개입니다. 여러 요인에 따라 국내 및 국제 일반 주문은 최대 며칠까지 소요될 수 있습니다.3-5 영업일(토요일, 일요일 및 공휴일 제외) 처리 기간입니다.

 

배송비 및 배송 기간

대부분의 주문은 홍콩 국제공항 인근에 위치한 저희 물류센터에서 배송됩니다.예상 배송 기간은 영업일 기준 8~15일입니다.

예기치 못한 상황(자연재해, 공휴일, 악천후 등)으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 대부분의 소포는 제시간에 도착하지만, 운송업체 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 따라서 정확한 배송 시간을 보장해 드릴 수 없으며, 배송 관련 문제는 운송업체의 책임입니다.

 

배송 관련 클레임

배송 조회 결과 상품이 배송 완료로 표시되었지만 상품을 받지 못하셨거나, 배송 중 분실된 것으로 보이는 경우, 특히 쇼핑 보증 서비스를 구매하셨다면 저희가 도와드리겠습니다.

쇼핑 보증 적용:
만약 당신이 추가했다면 쇼핑 보장 결제 시 주문은 완벽하게 보호됩니다.

배송이 되지 않거나 분실된 경우, 택배 회사가 책임을 인정하지 않더라도 추가 비용 없이 다시 보내드리겠습니다.

마지막 배송 추적 업데이트 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주시면 나머지는 저희가 처리해 드리겠습니다.

쇼핑 보증 없이:
저희는 고객님께서 보험사에 보상 청구를 하실 수 있도록 계속해서 도와드리겠습니다만, 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다.

배송업체에 따라 보상 청구 절차는 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.

Nsabers는 운송업체의 승인이 없는 한 환불이나 교환을 해드릴 수 없습니다.

쇼핑 보증을 선택하지 않은 경우, 택배사가 배송 완료로 표시한 상품에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

 

추적

모든 주문에 대해 배송 추적 서비스를 제공합니다. 제품이 배송되면 추적 정보를 확인하실 수 있습니다. 저희 제품 조사팀은 품질 좋으면서도 합리적인 가격의 제품을 찾기 위해 노력하고 있으며, 각 제품은 전 세계 여러 물류 센터에서 배송될 수 있습니다.

배송 추적 번호를 받으신 후 주문 추적에 도움이 필요하시면 여기를 클릭하세요.

 

관세

Nsabers는 현지 세관에서 부과할 수 있는 관세, 부가가치세 또는 수입세를 포함하지 않음을 유의하시기 바랍니다.

예상되는 사항:
대부분의 경우 해외 주문은 추가 요금 없이 원활하게 배송됩니다.

하지만 통관 절차는 해당 지역 세관에서 처리하며, 발생하는 모든 수수료는 고객 부담입니다.

국가별 관세 정책은 다르며, Nsabers는 이러한 요금에 대해 통제할 수 없습니다.

여러분이 할 수 있는 일:
주문 상품이 관세로 인해 보류되거나 관세가 부과될 경우, 배송 지연을 방지하기 위해 관세를 납부하시는 것을 권장합니다.