Politique de remboursement

Retour

Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Admissible au retour

• Articles défectueux ou endommagés dès l'arrivée (doit être signalé immédiatement) .

• Articles non défectueux, si les critères suivants sont remplis :

  • La demande de retour a été soumise. dans les 30 jours livraison.

  • L'article est non ouvert, inutilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.

Processus de retour

• Contactez notre équipe d'assistance à support@nsabers.com soumettre une demande de retour pour approbation.

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous émettrons un Remboursement sous 48 heures si le retour remplit les conditions.

• Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat, de votre numéro de commande ou d'autres informations. Vous pouvez retourner votre/vos produit (s) à nos entrepôts situés aux États-Unis, en Allemagne et à Hong Kong.

Expédition de retour

• Pour retours non défectueux, le Les frais de retour sont à la charge du client. .

• Veuillez noter que Les frais d'expédition initiaux payés lors du paiement ne sont pas remboursables. .

Frais de restockage

• UN Frais de réapprovisionnement de 30 $ US s'applique à tous les retours non défectueux en état acceptable.

Annulation de commande

Si vous devez annuler votre commande, veuillez noter :

• UN Frais d'annulation de 10 % sera déduit de votre remboursement.

• Les frais sont calculés en fonction de montant total payé, hors remises appliquées.

• Les annulations doivent être demandées. avant l'expédition de l'article.

Politique de garantie

Chez Nsabers, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure et à garantir une expérience positive à chaque client. Chaque sabre est livré avec un Garantie limitée d'un an Nous couvrons les défauts de fabrication admissibles dans des conditions normales d'utilisation. Si un problème survient, nous collaborerons avec vous pour le résoudre.

Ce qui est couvert

• Problèmes d'arrivéeSi votre produit arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous le signaler immédiatement dès réception.

• Dysfonctionnement de la table d'harmonieSi votre table de mixage cesse de fonctionner en utilisation normale, contactez-nous après avoir consulté notre guide de dépannage.

• Défauts de fabricationTout défaut dépassant les tolérances acceptées par l'industrie sera examiné afin de déterminer son admissibilité à la garantie.

Ce qui n'est pas couvert

• Usure normaleLes rayures superficielles, la décoloration mineure ou l'usure normale ne sont pas couvertes par la garantie.

• Dommages liés au duelLes fissures ou fractures de tension causées par les combats — en particulier sur les modèles délicats ou à col étroit — sont omises.

• Mauvaise utilisation ou négligence : Tout dommage résultant d'une chute, d'une exposition à l'eau, d'une mauvaise manipulation ou d'une utilisation abusive intentionnelle.

• Fonctionnement incorrect : Utiliser le produit en dehors de sa fonction prévue ou avec des composants incompatibles.

• Achats auprès de tiersLes articles achetés d'occasion ou en dehors des canaux de vente agréés Nsabers ne sont pas couverts.

⚠️ Important :
Toute tentative de réparation ou de modification sans notre accord annulera votre garantie. Contactez-nous toujours. Soutien des Nsabers avant d'apporter des modifications.

Pour déposer une réclamation, veuillez soumettre une demande d'assistance. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. 48 heures.

Avertissements relatifs à l'utilisation et à la sécurité des produits

• Vérification de polaritéVeillez toujours à aligner correctement les extrémités + et–de votre batterie afin d'éviter d'endommager la carte.

• Sécurité de la recharge : N'utilisez qu'un Chargeur 5V 1ANe chargez pas votre sabre pendant plus de 3 à 4 heures, et évitez la recharge nocturne.

• Installation de la lame : Insérez toujours la lame avant Mise sous tension. Évitez de tordre la lame, cela pourrait endommager les composants internes.

• Manutention de baseInsérez délicatement le noyau ; le tordre ou le forcer pourrait rompre les connexions des broches.

• Entretien de la poignée : Faire pas Dévissez le sabre au niveau de l'articulation centrale ; cela pourrait desserrer le câblage interne.

• Modifications non autoriséesToute modification des fichiers logiciels ou des composants matériels annule la garantie et rend le produit non admissible aux retours ou aux remboursements.