Preguntas frecuentes
Producto
¿Los sables de luz Nsabers están diseñados para duelos y combates?
¡Sí! Todos los sables de luz Nsabers están diseñados para duelos de contacto total. Las hojas están fabricadas con policarbonato duradero y ligeramente flexible, capaz de absorber golpes fuertes sin romperse.
Para duelos intensos, recomendamos el núcleo RGB, ya que las aspas Neopixel contienen tiras LED que pueden dañarse con golpes de alto impacto.
¿Puedo conectar dos empuñaduras para crear un sable de doble hoja?
Por supuesto. Siempre que al menos una de tus empuñaduras tenga un extremo roscado, puedes usar un acoplador de sable para unirlas y formar un sable de luz tipo bastón. Si no, puedes comprar un conector por separado.
¿Puedo cambiar el color de la cuchilla?
Los sables de luz Nsabers vienen precargados con 12 colores que se pueden cambiar con solo presionar un botón.
Si utiliza un núcleo S-RGB o SNV4 Pro, puede acceder a una gama infinita de colores a través de la aplicación ForcePark V2.
¿Cómo puedo retirar de forma segura la batería del núcleo del sable?
Por favor mira este video instructivo: https://youtu.be/77BrgECNP6U?si=OAGuyYWw783onJgS
¿Qué es un Soundfont?
Una fuente de sonido es un conjunto personalizado de archivos de audio y programación que controla los sonidos y animaciones de tu sable de luz. Define cómo suena el sable al encenderse, blandirse, chocar o desviar proyectiles bláster. Cada fuente de sonido también incluye frases o efectos icónicos de diversos temas.
¿En qué se diferencian las fuentes de sonido de los efectos de sonido normales?
Las fuentes de sonido son paquetes temáticos que le dan a tu sable una personalidad sonora única. Los efectos de sonido principales (ignición, balanceo, choque, etc.) se encuentran en todos los sables, pero cada fuente de sonido altera la forma en que se reproducen, ofreciendo una atmósfera o sensación cinematográfica diferente.
¿Cómo conecto mi sable a la aplicación a través de Bluetooth?
Asegúrese de que su sable tenga un núcleo S-RGB o SNV4 Pro.
Busque e instale la aplicación “ForcePark V2” desde su tienda de aplicaciones.
Para obtener instrucciones de configuración completas, consulte nuestra guía de conexión Bluetooth.
¿Qué debo hacer si mi sable de luz no se enciende?
Retire la batería y revise el resorte dentro del compartimento. Vuelva a insertar la batería firmemente e intente encenderla de nuevo.
¿Puedo usar el puerto de carga para acceder a la tarjeta SD?
No, el puerto de carga no está diseñado para acceder a tarjetas SD. Para gestionar los archivos de la tarjeta SD, necesitarás un lector de tarjetas externo.
Para las placas Proffie, se pueden realizar algunos ajustes de programación a través del puerto de carga.
¿Puedo cambiar de un núcleo SNV4 Pro a un núcleo Proffie?
Sí. Ambos núcleos son compatibles con Neopixel, por lo que usan el mismo tipo de cuchilla. Puedes cambiar el núcleo fácilmente sin necesidad de cambiar la cuchilla ni la empuñadura.
¿Dónde puedo descargar el archivo de configuración de mi saber?
Puede acceder y descargar archivos de configuración desde este enlace de Google Drive si necesita restablecer o actualizar la configuración de su saber.
¿Puedo apagar por completo un sable Proffie?
Los núcleos Proffie están diseñados para permanecer en modo de espera. Si desea apagarlo por completo, simplemente retire la batería.
Envío
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, Nsabers realiza envíos a todo el mundo y ofrece envío estándar gratuito en todos los sables de luz.
Sin embargo, debido a ciertas restricciones (¡incluso galácticas!), algunas ubicaciones podrían no estar disponibles temporalmente. Si tu país aparece en la lista al finalizar la compra, podemos enviarte el producto.
¿Cuándo se enviará mi pedido y cuánto tiempo tardará la entrega?
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. La entrega suele tardar entre 7 y 12 días, aunque la mayoría de los clientes reciben su sable en una semana.
Tenga en cuenta: los envíos internacionales pueden demorar más si se retienen en la aduana.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. Usa este número en nuestra página de seguimiento para supervisar tu entrega.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos para actualizar la dirección. Una vez en tránsito, es posible que no se puedan realizar cambios y se apliquen cargos adicionales.
¿Hacen entregas a apartados de correos?
No, nuestros socios de envío no pueden realizar entregas a apartados postales ni direcciones militares (APO, FPO, DPO). Se requiere una dirección física y una firma.
¿Desde dónde realiza envíos Nsabers?
Realizamos envíos desde almacenes en EE. UU., Reino Unido y Hong Kong. Para garantizar que cada sable esté embalado de forma segura, la mayoría de los pedidos se procesan desde nuestras instalaciones en Hong Kong.
Pago
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Nsabers acepta todos los métodos de pago principales. Si no encuentra una opción que le convenga, contáctenos.
También ofrecemos pagos en cuotas de 4 meses a través de PayPal para mayor comodidad.
No recibí confirmación del pedido. ¿Se procesó correctamente?
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si aún no has recibido nada, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo cancelar o realizar cambios en mi pedido?
Sí, siempre que su pedido no se haya enviado aún, puede contactarnos para modificar los detalles. Tenga en cuenta que la cancelación puede tener un pequeño coste.
¿Debo pagar impuestos de importación?
En la mayoría de los países no se requieren impuestos de importación para los sables de luz.
Si se encuentra en la UE, puede seleccionar nuestra opción de logística con impuestos incluidos, por lo que no se aplicará ningún cargo adicional al momento de la entrega. Le mantendremos informado si se producen cambios en las políticas fiscales.
¿Qué significa “Su tarjeta no admite este tipo de compra”?
Este mensaje significa que su banco está rechazando la transacción. Por favor, contacte a su banco para que autorice el cargo o pruebe con otro método de pago.
Garantía / Devoluciones
¿Los sables de luz Nsabers vienen con garantía?
¡Sí! Todos los sables de luz Nsabers cuentan con una garantía de un año que cubre cualquier problema causado por defectos de fabricación. Si experimenta algún problema durante ese año, le proporcionaremos una pieza de repuesto gratuita. Una vez vencida la garantía, seguimos ofreciendo reparaciones; las piezas de repuesto pueden tener un coste.
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mis pedidos?
Depende de tu ubicación. Los pedidos procesados aquí tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Recibirás los detalles de la entrega en tu correo electrónico de confirmación.
¿Cómo comienzo el proceso de garantía?
Contáctanos con una descripción detallada del problema, junto con fotos o videos. Incluye tu número de pedido para una asistencia más rápida.
Si es necesaria una reparación, proporcionaremos las instrucciones de devolución después de evaluar el caso.
¿La garantía es transferible si vendo mi sable?
No, la garantía solo aplica al comprador original. Si el sable se vende o intercambia, la garantía queda anulada. Hacemos seguimiento de todos los pedidos por registro del cliente.
¿Puedo devolver el sable si simplemente no me gusta?
Ofrecemos reparaciones o reemplazos de productos con defectos de fábrica. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por preferencias.
¿Puedo devolver una caja sin abrir sin contactar al soporte técnico?
Por favor, no devuelva artículos sin notificarnos previamente. Las devoluciones no programadas pueden extraviarse durante el transporte y no nos responsabilizamos de ello.