Informativa sui rimborsi

ritorna

Accettiamo resi alle seguenti condizioni:

Idoneo per il reso

• Articoli difettosi o guasti all'arrivo (deve essere segnalato immediatamente).

• Articoli non difettosi, se vengono soddisfatti i seguenti criteri:

  • La richiesta di reso è stata inviata entro 30 giorni della consegna.

  • L'oggetto è l'infernale, inutilizzato e nel suo confezione originale con tutte le etichette e gli accessori intatti.

Processo di restituzione

• Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@nsabers.com per inviare una richiesta di reso per l'approvazione.

• Una volta ricevuto il reso e ispezionato, emetteremo un rimborso entro 48 ore se il reso soddisfa le condizioni.

• Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto, del numero d'ordine o di altre informazioni.
• I resi vengono gestiti tramite la nostra rete di distribuzione regionale. L'indirizzo corretto per la restituzione del tuo ordine ti verrà fornito dopo aver avviato la richiesta di reso, in base al luogo di spedizione e alla categoria del prodotto.

Spedizione di ritorno

• Per resi di articoli non difettosi, IL Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente..

• Si prega di notare che Le spese di spedizione originali pagate al momento del checkout non sono rimborsabili..

Tassa di rifornimento

• UN Costo di riassortimento: 30 USD Si applica a tutti i resi di articoli non difettosi e in condizioni accettabili.

Annullamento ordine

Se devi annullare il tuo ordine, tieni presente che:

• UN penale di cancellazione del 10% verrà detratto dal tuo rimborso.

• La tariffa viene calcolata in base a importo totale pagato, esclusi eventuali sconti applicati.

• Le cancellazioni devono essere richieste prima che l'articolo venga spedito.

Politica di garanzia

Presso Nsabers, tutti i prodotti sono coperti da una garanzia Garanzia limitata di un (1) anno a partire dalla data di consegna, fatte salve le condizioni, le limitazioni e le esclusioni di seguito riportate. La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale e solo ai prodotti acquistati direttamente tramite i canali di vendita autorizzati di Nsabers.

Nsabers si riserva il diritto di determinare, a sua esclusiva discrezione, se un problema segnalato sia coperto dalla garanzia, dopo aver esaminato la descrizione fornita dal cliente, le foto, i video, i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi e qualsiasi altra informazione pertinente richiesta.

1. Copertura della garanzia

La garanzia limitata copre quanto segue, a condizione che il problema si verifichi durante il normale utilizzo e secondo le modalità previste:

1.1 Danni all'arrivo o componenti mancanti
Qualora un prodotto arrivi danneggiato, difettoso o incompleto, il cliente è tenuto a informare tempestivamente Nsabers al momento del ricevimento e a fornire la documentazione appropriata per la verifica.

1.2 Malfunzionamento della scheda audio o del nucleo
Se la scheda audio, il nucleo o altri componenti elettronici interni coperti dalla garanzia smettono di funzionare durante il normale utilizzo nel periodo di garanzia, la questione potrà essere esaminata per verificare l'ammissibilità della garanzia dopo che il cliente avrà completato le procedure di risoluzione dei problemi richieste.

1.3 Difetti di fabbricazione
I difetti di materiali o di fabbricazione che superano le tolleranze accettate dal settore possono essere considerati coperti dalla presente Garanzia Limitata.

1.4 Parti di ricambio durante il periodo di garanzia
Qualora Nsabers accerti che un difetto sia coperto da garanzia, Nsabers potrà fornire gratuitamente i pezzi di ricambio necessari.
Tuttavia, il cliente rimarrà responsabile di tutte le spese di spedizione, gestione, dogana, dazi, tasse e relativi costi di consegna associati al/ai pezzo/i di ricambio, salvo diverso accordo scritto con Nsabers.

Nsabers si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di decidere se la soluzione appropriata sia l'assistenza per la risoluzione dei problemi, la fornitura di parti di ricambio, la sostituzione parziale o un'altra soluzione commercialmente ragionevole.

2. Esclusioni dalla copertura della garanzia

La presente Garanzia Limitata non copre, e Nsabers non avrà alcun obbligo in relazione a, nessuno dei seguenti aspetti:

2.1 Usura normale
Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi superficiali, usura della finitura, scolorimento, lievi allentamenti dovuti al normale utilizzo e altri segni di usura ordinaria non funzionali.

2.2 Danni derivanti da duello o impatto
Sono esclusi i danni derivanti da sparring, duelli, urti, cadute, colpi di lama, fratture da stress o forze fisiche simili, in particolare per i modelli con design delicati, a collo sottile, da collezione o replica.

2.3 Uso improprio, abuso o negligenza
Sono esclusi i danni derivanti da manipolazione impropria, esposizione all'acqua, procedure di ricarica errate, serraggio eccessivo, smontaggio forzato, modifiche, negligenza o uso improprio intenzionale.

2.4 Funzionamento improprio o utilizzo incompatibile
I problemi causati da un utilizzo al di fuori delle condizioni operative previste, dall'installazione di componenti incompatibili, da personalizzazioni non autorizzate o dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite non sono coperti dalla garanzia.

2.5 Acquisti da terzi o non autorizzati
I prodotti acquistati di seconda mano, tramite rivendita o da venditori, marketplace o canali non autorizzati non sono coperti dalla presente Garanzia Limitata.

3. Condizioni aggiuntive

3.1 Prova d'acquisto
Potrebbe essere richiesto un valido documento d'acquisto prima che qualsiasi richiesta di garanzia possa essere esaminata.

3.2 Cooperazione con il cliente
Al cliente potrebbe essere richiesto di fornire foto, video, misurazioni, conferme di risoluzione dei problemi o altre prove ragionevolmente richieste da Nsabers al fine di valutare il reclamo.

3.3 Nessuna garanzia di sostituzione completa del prodotto
La copertura della garanzia non dà automaticamente diritto al cliente alla sostituzione completa del prodotto, al cambio o al rimborso. L'eventuale soluzione sarà determinata da Nsabers in base alla natura del problema e alla disponibilità del prodotto.

3.4 Responsabilità della spedizione dei pezzi in garanzia
Salvo diversa indicazione esplicita per iscritto, i pezzi di ricambio approvati in garanzia vengono forniti gratuitamente solo per il pezzo stesso; le spese di spedizione e i relativi costi logistici rimangono a carico del cliente.

⚠️ Importante:
Qualsiasi tentativo di riparazione o modifica senza la nostra approvazione invaliderà la garanzia. Contattateci sempre Supporto Nsabers prima di apportare modifiche.

Per avviare una richiesta di assistenza, si prega di inviare un ticket di supporto. Il nostro team risponderà entro 48 ore.

Verifica dell'idoneità al reso

Per garantire una gestione adeguata, tutti i resi devono essere autorizzati in anticipo tramite support@nsabers.comIl nostro team addetto ai resi fornirà:

• (a) Il tuo numero d'ordine, nome e indirizzo e-mail;
• (b) l'indirizzo di reso appropriato in base alla regione dell'ordine;
• (c) istruzioni per l'imballaggio e l'etichettatura.

Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi per la risposta relativa all'autorizzazione al reso.

Avvertenze sull'uso e sulla sicurezza del prodotto

• Controllo della polarità: Allineare sempre correttamente i poli + e – della batteria per evitare di danneggiare la scheda.

• Sicurezza di ricarica: Utilizzare solo un Caricabatterie da 5V 1ANon caricare la tua spada laser per più di 3-4 ore, E evitare la ricarica notturna.

• Installazione della lama: Inserire sempre la lama Prima Accensione. Evitare di torcere la lama, poiché ciò potrebbe danneggiare i componenti interni.

• Gestione del nucleoInserire il nucleo con delicatezza: torcendolo o forzandolo si potrebbero rompere i collegamenti dei pin.

• Manutenzione dell'impugnatura: Fare non Svitare la spada laser all'altezza del giunto centrale; questo potrebbe allentare i cavi interni.

• Modifiche non autorizzateLa modifica di file software o componenti hardware invalida la garanzia e preclude la possibilità di reso o rimborso del prodotto.