FAQ
Produit
Les sabres laser Nsabers sont-ils conçus pour les duels et le combat ?
Oui ! Tous les sabres laser Nsabers sont conçus pour le duel en contact total. Leurs lames sont fabriquées en polycarbonate durable et légèrement flexible, capable d'encaisser des coups violents sans se briser.
Pour les duels intenses, nous recommandons le noyau RGB, car les lames Neopixel contiennent des bandes LED qui peuvent être endommagées par des impacts violents.
Puis-je assembler deux poignées pour créer un sabre à double lame ?
Absolument. Si au moins une de vos poignées possède un filetage, vous pouvez utiliser un coupleur pour les relier et former un sabre laser de type bâton. Sinon, vous pouvez acheter un connecteur séparément.
Puis-je changer la couleur de la lame ?
Les sabres laser Nsabers sont préchargés avec 12 couleurs qui peuvent être changées en appuyant sur un bouton.
Si vous utilisez un S-Avec un cœur RGB ou SNV4 Pro, vous pouvez accéder à une gamme infinie de couleurs via l'application ForcePark V2.
Comment retirer la batterie du noyau du sabre laser en toute sécurité ?
Veuillez regarder cette vidéo explicative : https://youtu.be/77BrgECNP6U?si=OAGuyYWw783onJgS
Qu'est-ce qu'une banque de sons ?
Une banque de sons est un ensemble personnalisé de fichiers audio et de programmes qui contrôle les sons et les animations de votre sabre laser. Elle définit le son du sabre lors de l'allumage, des mouvements, des chocs ou de la déviation des tirs de blaster. Chaque banque de sons comprend également des phrases ou des effets emblématiques issus de différents thèmes.
En quoi les soundfonts diffèrent-elles des effets sonores classiques ?
Les banques de sons sont des ensembles thématiques qui confèrent à votre sabre une personnalité sonore unique. Les effets sonores de base (allumage, balancement, choc, etc. ) sont présents dans tous les sabres, mais chaque banque de sons modifie leur restitution, offrant une ambiance différente ou un rendu cinématographique particulier.
Comment connecter mon sabre à l'application via Bluetooth ?
Assurez-vous que votre sabre possède un S-Noyau RGB ou SNV4 Pro.
Recherchez et installez l'application « ForcePark V2 » depuis votre boutique d'applications.
Pour obtenir les instructions d'installation complètes, veuillez consulter notre Guide de connexion Bluetooth.
Que dois-je faire si mon sabre laser ne s'allume pas ?
Retirez la pile et vérifiez le ressort à l'intérieur du compartiment. Réinsérez la pile correctement et essayez de rallumer l'appareil.
Puis-je utiliser le port de chargement pour accéder à la carte SD ?
Non, le port de chargement n'est pas conçu pour accéder aux cartes SD. Pour gérer les fichiers de votre carte SD, vous devrez utiliser un lecteur de cartes externe.
Pour les cartes Proffie, certains réglages de programmation peuvent être effectués via le port de charge.
Puis-je passer d'un cœur SNV4 Pro à un cœur Proffie ?
Oui. Les deux sont compatibles Neopixel, ils utilisent donc le même type de lame. Vous pouvez facilement changer le cœur sans avoir à remplacer la lame ni le manche.
Où puis-je télécharger le fichier de configuration de mon sabre laser ?
Vous pouvez accéder aux fichiers de configuration et les télécharger depuis ce lien Google Drive si vous devez réinitialiser ou mettre à jour les paramètres de votre sabre laser.
Est-il possible d'éteindre complètement un sabre Proffie ?
Les processeurs Proffie sont conçus pour rester en veille. Pour les éteindre complètement, il suffit de retirer la batterie.
Expédition
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, Nsabers expédie dans le monde entier et offre la livraison standard gratuite sur tous les sabres laser.
Cependant, en raison de certaines restrictions (même galactiques ! ) , certaines régions peuvent être temporairement indisponibles. Si votre pays figure dans la liste lors du paiement, nous pouvons vous livrer.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quel sera le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. La livraison prend habituellement entre 7 et 12 jours, bien que la plupart des clients reçoivent leur sabre en une semaine.
Veuillez noter : les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps si elles sont retenues en douane.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. Utilisez ce numéro sur notre page de suivi pour suivre votre livraison.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé la commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter pour mettre à jour l'adresse. Une fois le colis en transit, les modifications pourraient ne plus être possibles et des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.
Livrez-vous aux boîtes postales ?
Non, nos partenaires de livraison ne peuvent pas livrer aux boîtes postales ni aux adresses militaires (APO, FPO, DPO) . Une adresse physique et une signature sont requises.
D'où expédient les produits Nsabers ?
Nous expédions depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Hong Kong. Afin de garantir un emballage sécurisé de chaque sabre, la plupart des commandes sont traitées depuis notre site de Hong Kong.
Paiement
Comment puis-je payer ma commande ?
Nsabers accepte tous les principaux modes de paiement. Si vous ne trouvez pas l'option qui vous convient, veuillez nous contacter.
Nous proposons également des paiements échelonnés sur 4 mois via PayPal pour plus de commodité.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables. Si vous n'avez toujours rien reçu, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour en modifier les détails. Veuillez noter que l'annulation peut entraîner des frais minimes.
Dois-je payer des taxes d'importation ?
Dans la plupart des pays, les sabres laser ne sont pas soumis à des taxes d'importation.
Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez choisir notre option de livraison taxes incluses : aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison. Nous vous tiendrons informé (e) de toute modification de la réglementation fiscale.
Que signifie le message « Votre carte ne prend pas en charge ce type d'achat » ?
Ce message signifie que votre banque refuse la transaction. Veuillez contacter votre banque pour autoriser le paiement ou essayer un autre moyen de paiement.
Garantie / Retours
Les sabres laser Nsabers sont-ils garantis ?
Oui ! Chaque sabre laser Nsabers est garanti un an contre tout défaut de fabrication. En cas de problème durant cette période, nous vous fournirons la pièce de rechange gratuitement. Après expiration de la garantie, nous continuons à effectuer des réparations ; le remplacement des pièces peut être payant.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Comment entamer la procédure de garantie ?
Veuillez nous contacter en nous fournissant une description détaillée du problème, ainsi que des photos ou des vidéos. Indiquez votre numéro de commande pour une assistance plus rapide.
Si une réparation est nécessaire, nous vous fournirons les instructions de retour après avoir évalué le cas.
La garantie est-elle transférable si je vends mon sabre ?
Non, la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial. Si le sabre est vendu ou échangé, la garantie est annulée. Nous assurons le suivi de toutes les commandes grâce aux informations client.
Puis-je retourner le sabre si je ne l'aime tout simplement pas ?
Nous proposons la réparation ou le remplacement des produits présentant des défauts de fabrication. Malheureusement, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements pour des raisons de préférence personnelle.
Puis-je renvoyer un colis non ouvert sans contacter le service client ?
Veuillez ne pas renvoyer d'articles sans nous en informer au préalable. Les retours non planifiés risquent d'être perdus pendant le transport, et nous ne pourrons être tenus responsables dans ces cas.