Política de reembolso

Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Elegible para devolución

• Artículos defectuosos o defectuosos A la llegada (se deberá informar inmediatamente).

• Artículos no defectuosos, si se cumplen los siguientes criterios:

  • Se envía la solicitud de devolución dentro de 30 días de entrega.

  • El articulo es sin abrir, sin usar y en su embalaje original Con todas las etiquetas y accesorios intactos.

Proceso de devolución

• Contacte con nuestro equipo de soporte en support@nsabers.com para presentar una solicitud de devolución para su aprobación.

• Una vez que se reciba su devolución y inspeccionado, emitiremos un reembolso dentro de 48 horas Si la devolución cumple las condiciones.

• También necesitará el recibo o comprobante de compra, su número de pedido u otra información. Puede devolver su(s) producto(s) a nuestros almacenes en Estados Unidos, Alemania y Hong Kong.

Envío de devolución

• Para devoluciones no defectuosas, el El cliente es responsable de los costos de envío de devolución..

• Tenga en cuenta que Los gastos de envío originales pagados durante el pago no son reembolsables..

Tarifas de reposición

• A Tarifa de reposición de $30 USD Se aplica a todas las devoluciones no defectuosas en condiciones aceptables.

Cancelación de orden

Si necesita cancelar su pedido, tenga en cuenta lo siguiente:

• A Tarifa de cancelación del 10% se deducirá de su reembolso.

• La tarifa se calcula en base a la importe total pagado, excluyendo cualquier descuento aplicado.

• Las cancelaciones deben ser solicitadas antes de que se envíe el artículo.

Póliza de garantía

En Nsabers, nos comprometemos a ofrecer productos de primera calidad y a garantizar una experiencia positiva para cada cliente. Cada sable incluye un... Garantía limitada de 1 año Cubre defectos de fabricación elegibles en condiciones normales de uso. Si algo no funciona, trabajaremos contigo para solucionarlo.

Qué está cubierto

• Problemas de llegada:Si su producto llega dañado o incompleto, infórmenoslo inmediatamente después de recibirlo.

• Mal funcionamiento de la caja de resonancia:Si su equipo de sonido deja de funcionar con un uso normal, contáctenos después de revisar nuestra guía de solución de problemas.

• Defectos de fabricaciónCualquier defecto que supere las tolerancias aceptadas por la industria será revisado para determinar su elegibilidad bajo la garantía.

Lo que no está cubierto

• Desgaste:Los rayones cosméticos, la decoloración leve o el desgaste normal por el uso no están cubiertos por la garantía.

• Daño relacionado con el duelo:Se omiten las grietas o fracturas por tensión causadas por el combate, particularmente en diseños delicados o de cuello delgado.

• Mal uso o negligencia:Cualquier daño resultante de caídas, exposición al agua, manipulación inadecuada o mal uso intencional.

• Operación incorrecta:Utilizar el producto fuera de su función prevista o con componentes incompatibles.

• Compras de terceros:Los artículos comprados de segunda mano o fuera de los canales de venta autorizados de Nsabers no están cubiertos.

⚠️ Importante:
Intentar reparaciones o modificaciones sin nuestra aprobación anulará la garantía. Siempre contacte Soporte de Nsabers Primero antes de hacer cambios.

Para iniciar una reclamación, envíe un ticket de soporte. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 48 horas.

Descargo de responsabilidad sobre el uso y la seguridad del producto

• Comprobación de polaridad:Siempre alinee correctamente los extremos + / – de la batería para evitar dañar la placa.

• Seguridad de carga:Utilice únicamente un Cargador de 5 V 1 ANo cargue su sable por más de 3–4 horas, y evitar la carga nocturna.

• Instalación de la cuchilla: Inserte siempre la cuchilla antes Encendido. Evite torcer la cuchilla, ya que podría dañar los componentes internos.

• Manejo de núcleos:Inserte el núcleo con cuidado: si lo gira o lo fuerza, puede romper las conexiones de los pasadores.

• Mantenimiento de la empuñadura: Hacer no Desatornille el sable en la unión central; esto puede aflojar el cableado interno.

• Modificaciones no autorizadas:La alteración de archivos de software o componentes de hardware anula la garantía y descalifica el producto para devoluciones o reembolsos.