Häufig gestellte Fragen
Produkt
Sind Nsabers-Lichtschwerter für Duelle und Kämpfe konzipiert?
Ja! Alle Lichtschwerter von Nsabers sind für den Vollkontaktkampf konzipiert. Die Klingen bestehen aus robustem, leicht flexiblem Polycarbonat, das auch heftige Schläge aushält, ohne zu zerbrechen.
Für intensive Duelle empfehlen wir den RGB-Kern, da Neopixel-Klingen LED-Streifen enthalten, die durch starke Schläge beschädigt werden können.
Kann ich zwei Griffe miteinander verbinden, um ein Doppelklingen-Säbel zu erhalten?
Absolut. Solange mindestens einer Ihrer Griffe ein Gewinde hat, können Sie diese mithilfe eines Lichtschwertverbinders zu einem Stab-Lichtschwert verbinden. Andernfalls können Sie einen solchen Verbinder separat erwerben.
Kann ich die Klingenfarbe ändern?
Die Lichtschwerter von Nsabers sind mit 12 vorinstallierten Farben ausgestattet, die per Knopfdruck gewechselt werden können.
Wenn Sie einen verwenden SMit dem -RGB- oder SNV4 Pro-Kern haben Sie über die ForcePark V2-App Zugriff auf eine unendliche Farbpalette.
Wie kann ich die Batterie sicher aus dem Lichtschwertkern entfernen?
Bitte schauen Sie sich dieses Anleitungsvideo an: https://youtu.be/77BrgECNP6U?si=OAGuyYWw783onJgS
Was ist eine Soundfont?
Ein Soundfont ist ein individuell zusammengestellter Satz von Audiodateien und Programmen, der die Geräusche und Animationen deines Lichtschwertes steuert. Er definiert, wie das Schwert beim Zünden, Schwingen, Zusammenprallen oder Abwehren von Blasterschüssen klingt. Jeder Soundfont enthält außerdem ikonische Phrasen oder Effekte aus verschiedenen Themenwelten.
Worin unterscheiden sich Soundfonts von herkömmlichen Soundeffekten?
Soundfonts sind thematische Pakete, die deinem Lichtschwert einen einzigartigen Klangcharakter verleihen. Die grundlegenden Soundeffekte – Zündung, Schwung, Zusammenprall usw. – sind in allen Lichtschwertern vorhanden, aber jeder Soundfont verändert die Wiedergabe dieser Effekte und bietet so eine andere Stimmung oder ein filmisches Erlebnis.
Wie verbinde ich mein Lichtschwert per Bluetooth mit der App?
Stelle sicher, dass dein Lichtschwert ein S-RGB- oder SNV4 Pro-Kern.
Suchen Sie in Ihrem App Store nach der App „ForcePark V2“ und installieren Sie sie.
Die vollständigen Installationsanweisungen finden Sie in unserer Anleitung zur Bluetooth-Verbindung.
Was soll ich tun, wenn sich mein Lichtschwert nicht einschalten lässt?
Nehmen Sie die Batterie heraus und überprüfen Sie die Feder im Batteriefach. Setzen Sie die Batterie wieder fest ein und versuchen Sie erneut, das Gerät einzuschalten.
Kann ich den Ladeanschluss verwenden, um auf die SD-Karte zuzugreifen?
Nein, der Ladeanschluss ist nicht für den Zugriff auf SD-Karten vorgesehen. Um die Dateien auf der SD-Karte zu verwalten, benötigen Sie ein externes Kartenlesegerät.
Bei Profie-Boards können einige Programmeinstellungen über den Ladeanschluss vorgenommen werden.
Kann ich von einem SNV4 Pro-Kern auf einen Proffie-Kern wechseln?
Ja. Beide Kerne sind Neopixel-kompatibel und verwenden daher denselben Klingentyp. Der Kern lässt sich problemlos austauschen, ohne dass Klinge oder Griff ersetzt werden müssen.
Wo kann ich die Konfigurationsdatei für mein Lichtschwert herunterladen?
Über diesen Google Drive-Link können Sie auf die Konfigurationsdateien zugreifen und diese herunterladen, falls Sie die Einstellungen Ihres Lichtschwertes zurücksetzen oder aktualisieren müssen.
Kann ich ein Proffie-Lichtschwert komplett ausschalten?
Proffie-Kerne sind so konstruiert, dass sie im Standby-Modus verbleiben. Um das Gerät vollständig herunterzufahren, entfernen Sie einfach den Akku.
Versand
Versenden Sie international?
Ja, Nsabers liefert weltweit und bietet kostenlosen Standardversand für alle Lichtschwerter an.
Aufgrund bestimmter Einschränkungen (sogar galaktischer!) sind einige Standorte möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Ihr Land beim Bestellvorgang aufgeführt ist, können wir Ihnen die Ware zusenden.
Wann wird meine Bestellung versandt und wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 7–12 Tage, wobei die meisten Kunden ihren Säbel innerhalb einer Woche erhalten.
Bitte beachten Sie: Internationale Lieferungen können sich verzögern, wenn sie vom Zoll zurückgehalten werden.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung auf unserer Sendungsverfolgungsseite verfolgen.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um die Adresse zu aktualisieren. Sobald die Sendung unterwegs ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich und es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Liefern Sie auch an Postfächer?
Nein, unsere Versandpartner liefern nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO, FPO, DPO). Eine Lieferadresse und eine Unterschrift sind erforderlich.
Von wo aus versendet Nsabers?
Wir versenden aus Lagern in den USA, Großbritannien und Hongkong. Um sicherzustellen, dass jeder Säbel sicher verpackt ist, werden die meisten Bestellungen von unserem Lager in Hongkong aus abgewickelt.
Zahlung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Nsabers unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden. Sollte Ihre gewünschte Zahlungsoption nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Für zusätzlichen Komfort bieten wir auch eine Ratenzahlung über 4 Monate via PayPal an.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Wurde meine Bestellung trotzdem bearbeitet?
Prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Sollten Sie dort immer noch keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder Änderungen daran vornehmen?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um die Details zu ändern. Bitte beachten Sie, dass für eine Stornierung eine geringe Gebühr anfallen kann.
Muss ich Einfuhrzölle zahlen?
In den meisten Ländern fallen keine Einfuhrzölle auf Lichtschwerter an.
Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie unsere Versandoption inklusive Steuern wählen – so fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an. Wir informieren Sie, falls sich die Steuerbestimmungen ändern.
Was bedeutet „Ihre Karte unterstützt diese Art von Kauf nicht“?
Diese Meldung bedeutet, dass Ihre Bank die Transaktion abgelehnt hat. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Abbuchung zu genehmigen, oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.
Garantie / Rückgabe
Gibt es eine Garantie auf die Lichtschwerter von Nsabers?
Ja! Jedes Nsabers-Lichtschwert hat eine einjährige Garantie, die alle Mängel aufgrund von Herstellungsfehlern abdeckt. Sollte innerhalb dieses Jahres ein Problem auftreten, stellen wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil zur Verfügung. Auch nach Ablauf der Garantie bieten wir Reparaturen an – Ersatzteile können jedoch kostenpflichtig sein.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wie leite ich den Garantieprozess ein?
Bitte kontaktieren Sie uns mit einer detaillierten Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, um schneller Hilfe zu erhalten.
Falls eine Reparatur erforderlich ist, erhalten Sie nach Prüfung des Falls die Rücksendeanweisungen.
Ist die Garantie übertragbar, wenn ich mein Lichtschwert verkaufe?
Nein, die Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Bei Verkauf oder Tausch des Säbels erlischt die Garantie. Wir erfassen alle Bestellungen anhand der Kundendaten.
Kann ich das Lichtschwert zurückgeben, wenn es mir einfach nicht gefällt?
Wir bieten Reparaturen oder Ersatzlieferungen für Produkte mit Fabrikationsfehlern an. Rückgaben oder Rückerstattungen aus persönlichen Gründen sind leider nicht möglich.
Kann ich eine ungeöffnete Verpackung zurücksenden, ohne den Kundendienst zu kontaktieren?
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu benachrichtigen. Unangekündigte Rücksendungen können auf dem Transportweg verloren gehen, und wir können in solchen Fällen keine Haftung übernehmen.
